Charte de confidentialité


Conditions générales de vente et de réparation


Article 1. Généralités

1.1 Les présentes conditions générales excluent toutes autres conditions générales, et notamment les conditions générales de l’acheteur. Les présentes conditions générales régissent l’intégralité des relations contractuelles entre T&J Mobile SPRL et l’acheteur.

1.2 Les présentes conditions générales peuvent uniquement être modifiées, par les parties, de commun accord et par écrit.

1.3 Lors du dépôt de votre machine la sauvegarde de vos données doit avoir été faite. T&J Mobile SPRL ne saurait être tenu responsable de la perte éventuelle ou de la destruction des données stockées dans votre appareil, notamment sous forme de logiciels ou de fichiers quel qu’en soit la nature.


Article 2. Fiche de réparation

2.1 Toutes les réparations doivent être encodées par une FICHE DE REPARATION, un exemplaire de celle-ci sera remise au client lors du dépôt.

2.2 Si le client ne possède pas sa fiche lors de la reception de l'appareil, celui-ci ne pourra lui être rendu en aucun cas.

2.3 Chaque appareil ne pouvant fournir la totalité des informations pour le bon remplissage de cette fiche, ne sera pas garanti après la réparation, le client en sera informé lors du dépôt de celui-ci.

2.4 Si le client doute des informations demandées personnelles ou techniques, le technicien peut refuser le dépôt de l'appareil.


Article 3. Prix

3.1 Sauf stipulation contraire, tous les prix sont exprimés en euros, TVAC.

3.2 Sauf stipulation contraire, les factures émises par T&J Mobile SPRL sont payables à la date de leur échéance.

3.3 En cas de non-paiement d’une facture à son échéance, toutes les autres factures deviennent immédiatement et de plein droit exigibles. T&J Mobile SPRL se réserve le droit de ne procéder à de nouvelles livraisons que si les précédentes factures ont été intégralement payées.


Article 4. Devis

4.1 Les devis formulés par T&J Mobile SPRL le sont à titre purement indicatif. Ils ne constituent, en aucun cas, un engagement quant au prix qui sera effectivement facturé au client, au terme de l’intervention.

4.2 Toutes modifications du devis en cours devra être accepté par le client, celui-ci sera averti via contact téléphonique, ou par email.

4.3 Le diagnostic des appareils tombés à l’eau qui, compte tenu des manœuvres à réaliser, sera facturé 50 euros au client.

4.4 Le simple test sur l’appareil afin de savoir s’il est réparable ou non. Ne sera pas facturé au client.

4.5 Lorsque le client récupère son appareil après l'acceptation d'un devis, une partie de la main d'œuvre peut être facturée au client si l'appareil ne fonctionne plus par la suite et qu'un ou plusieurs composants doivent être repris et demontés.

4.6 Toute demande pour un devis conforme à une compagnie d'assurance externe, sera facturé 40€. Ce montant sera déductible lors de la réparation au sein de notre société.


Article 5. Commande

5.1 Vous pouvez passer vos commandes : via ce site Internet www.tj-mobile.be par mail : tjmobile@outlook.be
ou dans l'un de nos magasins physiques.

5.2 Lorsqu’un client confirme la commande via e-mail ou tout autre mode de communication, il s’engage à ne pas résilier cette commande par la suite.

5.3 Toutes commandes passées dans l'une de nos boutiques physiques, se verront d'être payées d'un montant de 50% de la somme totale à l'avance.

5.4 Les délais de réception varient de 8 à 15 jours ouvrables, après payement de l'acompte.
Les éventuels retards de réception ne permettent en aucun cas au client de procéder à l’annulation des commandes, sauf accord exprès et écrit de T&J Mobile SPRL.

5.5 Les éventuels retards de réceptions ne donnent lieu à aucune indemnité dans le chef de T&J Mobile SPRL. L’acheteur renonce expressément à réclamer des dommages et intérêts à T&J Mobile SPRL pour cause de retard de livraison.


Article 6 – Délais de réparation

6.1 Les éventuels retards de réparation ne donnent lieu à aucune indemnité dans le chef de T&J Mobile SPRL. Le client renonce expressément à réclamer des dommages et intérêts à T&J Mobile SPRL pour cause de retard de réparation.

6.2 Les éventuels retards de réparation ne permettent en aucun cas au client de procéder à l’annulation des commandes, sauf accord exprès et écrit de T&J Mobile SPRL.

6.3 Toutes réparations à coller, ne seront pas effectuées en 1 heure, comme indiqué sur les publicités. Le client en sera averti lors du dépôt.


Article 7 - Reparation

7.1 T&J mobile SPRL réparera votre produit comme cela vous l’aura été décrit, et en contrepartie des frais prévus indiqués (sauf si ces frais sont révisés avec votre accord préalable écrit ou oral).

7.2 Dans le cadre de la réparation de votre produit, T&J Mobile SPRL pourra utiliser des pièces neuves ou des pièces équivalentes à une pièce neuve en termes de performance et de fiabilité, ou T&J Mobile SPRL pourra remplacer le produit par un produit neuf ou équivalent à un produit neuf en termes de performance et de fiabilité et qui est au moins équivalent du point de vue fonctionnel au produit d’origine.

7.3 Les droits de propriété intellectuelle portant sur des produits de la marque Apple sont la propriété exclusive de la société Apple. T&J Mobile SPRL n’exerce aucune activité qui aurait fait l’objet d’une approbation ou d’une autorisation quelconque de la société Apple.

7.4 Chaque réparation est effectuée par des techniciens spécialisés et formés en électronique, ceux-ci sont obligés de porter des gants et un bracelet antistatique.

7.5 Les mesures de sécurité obligatoires sont appliquées pour chacune des réparations effectuées.

7.6 Les appareils contenant des traces d'oxydation ou d'humidité ne seront en aucun cas garantis après réparation, le client en sera averti et ne peut refuser le devis sous peine d'être facturé 40€ TVAC

7.7 Toutes réparations ayant recours à la micro soudure ne seront en aucun cas garanties par la suite, le client en sera averti avant toutes opérations.

7.8 Les appareils étant déjà été ouverts ou réparés par une terse personne ou société autre que T&J Mobile SPRL ne seront pas garantis après la réparation, le client en sera averti et peut refuser le devis sans frais supplémentaires.


Article 8 - Garantie

8.1 Nos réparations sont garanties 1 an.
La garantie contractuelle commerciale couvre la ou les pièces détachées changées lors de la réparation. Il n’y aura aucune garantie de la part du Vendeur en cas de modification du matériel, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par l’eau, le feu, l’humidité, la foudre. Aucune garantie ne sera applicable en cas d’utilisation
anormale.

8.2 Pour que la garantie soit applicable, l'appareil doit répondre à l'entièreté du "Check Control" avant et après la réparation, Si celui-ci n'y répond pas, l'appareil ne sera pas garanti après la réparation.

8.3 Les délais d’intervention et de réparation dépendent des délais d’approvisionnement des pièces nécessaires à la réparation de l’appareil.
Il en résulte que le vendeur s’engage à intervenir (sauf périodes de congés ou cas de force majeure) dans les délais d’intervention de 15 jours, mais qu’il ne peut pas s’engager sur les délais de réparation.

8.4 En cas de retour sous garantie, pour une réparation effectuée par nos soins, la main d’œuvre sera prise en charge par T&J Mobile SPRL pendant une durée de 180 jours à compter de la date de l’intervention, la fiche de réparation faisant office de justificatif de sortie. Passé ce délai, la main d’œuvre sera à la charge de l’Acheteur.

8.5 Toutes réparations ayant recours à la micro soudure ne seront en aucun cas garanties par la suite, le client en sera averti avant toutes opérations.


Article 9 – Appareils non récupérés

9.1 Tout appareil non récupéré depuis plus de 1 mois à partir de la date de dépôt est considéré comme abandonné par son propriétaire et devient la propriété de T&J Mobile SPRL.

9.2 En cas d'impossibilité de récupération, le client se doit de nous adresser un courrier ou email précisant la durée de conservation. T&J Mobile SPRL s'engage à conserver l'appareil sans frais supplémentaires.


Complément Google Analytics

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